Poti comanda telefonic intre orele 08:00-18:00 L-V

Mii de produse la oferta

Posibilitate de retur in 14 zile

Call Center +40 371237476

INFORMATII COMANDA

Da, se poate. Numarul de telefon la care ne poti contacta este 0756649402, de Luni pana Vineri, intre orele 08:00 - 18:00 iar Sambata intre orele 09:00 - 13:00

De asemenea puteti comanda trimitand un email la: comenzi[at]KM100.ro

Da, se poate, insa inainte ca aceasta sa fie expediata.

Pentru a modifica sau anula o comanda va rugam sa ne contactati telefonic la 0756649402

Da, insa pentru a evita neplacerile, va trebui sa faci mai intai o comanda online sau telefonica si sa specifici ca vrei sa ridici produsul din magazin. Fara o comanda in prealabil, risti ca atunci cand sosesti dupa produs, acesta sa nu fie pregatit de livrare sau chiar sa fie indisponibil.

Pentru produsele achizitionate pe www.KM100.ro ai la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

- plata in numerar/ramburs la livrarea coletului, livrarea facandu-se prin curier rapid

- plata online prin card bancar la finalizarea comenzii

- transfer bancar (disponibila doar pentru firme)

In cele mai multe cazuri, produsul pleaca de la noi in aceeasi zi si ajunge la dvs. prin curier rapid in 24 - 48 ore, in functie de disponibilitatea curierului.

In cazul produselor care vin doar la comanda din stocul furnizorului, termenul de livrare este specificat in pagina produsului si confirmat de agentul care va va contacta pentru confirmarea comenzii.

GARANTIE & RETUR

Perioada Standard de garantie a produsului este de 12 luni in baza facturii iar pentru produsele de tip "consumabile" garantia este de doar 6 luni.

Desi numarul de reclamatii este mic, este bine de stiut ca la noi aveti aceleasi garantii ca intr-un magazin fizic. Este in interesul nostru sa abordam toate reclamatiile cat mai repede posibil, astfel incat nu va faceti griji ca veti astepta o procesare mai mult decat este necesar (termenul legal fiind de 30 de zile lucratoare)

Citeste conditiile de retur si completeaza Formularul RMA (retur) iar noi ne vom asigura ca produsul va ajunge la noi iar tu vei primi absolut gratuit un nou produs sau banii inapoi in cont bancar.

Formularul RMA il gasesti -> AICI

Poti returna un produs comandat online in termen de 14 zile calendaristice daca nu esti multumit.

Citeste conditiile de retur, completeaza Formularul RMA (retur) si trimite produsul pe adresa specificata in formular. Poti opta pentru un alt produs sau banii inapoi in cont bancar.

Nu poti returna un produs in cele 14 zile daca ai ales sa ridici personal produsul din magazin sau comanda ta online a fost facuta pe "persoana juridica"

Formularul RMA il gasesti -> AICI

Citeste conditiile de retur si completeaza Formularul RMA (retur) iar noi ne vom asigura ca produsul va ajunge la noi iar tu vei primi absolut gratuit produsul solicitat sau banii inapoi in cont bancar.

Formularul RMA il gasesti -> AICI

Citeste conditiile de retur si completeaza Formularul RMA (retur) iar noi ne vom asigura ca produsul va ajunge la noi iar tu vei primi absolut gratuit produsul solicitat sau banii inapoi in cont bancar.

Datorita numeroaselor incercari de a frauda sistemul, am decis inregistrarea video si stocarea procesului de impachetare al comenzilor iar in urma sesizarii dvs. vom verifica pe inregistrari impachetarea coletului dvs. pentru a nu exista dubii in legatura cu sesizarea dvs.

Formularul RMA il gasesti -> AICI

CONT CLIENT

Introdu adresa de e-mail cu care vrei sa te inregistrezi pe KM100.ro apoi seteaza o parola si pune-ti la punct contul personal.

Pentru a recupera parola contului click -> AICI

Introdu adresa de e-mail in formularul dedicat iar noi iti vom trimite automat un mesaj cu instructiunile de resetare pe adresa de e-mail pe care ai inscris-o in formular. Dupa ce vei accesa link-ul din e-mail, prin completarea si confirmarea noii tale parole vei putea sa te bucuri din nou de beneficiile contului tau de pe KM100.ro

Pentru a recupera parola contului click -> AICI

PROTECTIA DATELOR

Pentru a ne asigura ca regulile pe care le aplicam raman transparente pentru tine, te rugam sa citesti -> Politica Utilizare Cookie

Introdu adresa de e-mail in formularul dedicat iar noi iti vom trimite automat un mesaj cu instructiunile de resetare pe adresa de e-mail pe care ai inscris-o in formular. Dupa ce vei accesa link-ul din e-mail, prin completarea si confirmarea noii tale parole vei putea sa te bucuri din nou de beneficiile contului tau de pe KM100.ro

Pentru a ne asigura ca regulile pe care le aplicam raman transparente pentru tine, te rugam sa citesti -> Protejarea datelor cu caracter personal

Introdu adresa de e-mail in formularul dedicat iar noi iti vom trimite automat un mesaj cu instructiunile de resetare pe adresa de e-mail pe care ai inscris-o in formular. Dupa ce vei accesa link-ul din e-mail, prin completarea si confirmarea noii tale parole vei putea sa te bucuri din nou de beneficiile contului tau de pe KM100.ro

Pentru a ne asigura ca regulile pe care le aplicam raman transparente pentru tine, te rugam sa citesti -> Conditiile de Cumparare

Solutionarea Online a Litigiilor este disponibila -> AICI

COLABORARE B2B

Pentru a deveni REVANZATOR trebuie sa fi persoana juridica si sa completezi formularul disponibil -> AICI

Pentru a deveni FURNIZORUL nostru trebuie sa completezi formularul disponibil -> AICI

Conditiile de afiliere KM100.ro le gasesti -> AICI

NU AI GASIT RASPUNS LA INTREBAREA TA?

Daca nu ai gasit raspuns la intrebarea ta, poti sa ne trimiti un mesaj cu un click -> AICI